Жителям Херсона, які виїхали з міста або втратили житло через бойові дії, пояснили причини нарахувань за електроенергію. Також споживачам розповіли, які документи необхідно подати, щоб припинити такі платежі.
Про це повідомили у Херсонській обласній енергопостачальній компанії (ХОЕК).
Нарахування за електроенергію за відповідними адресами система формує автоматично. Для цього використовуються дистанційні дані з електролічильників.
У ХОЕК зазначають, що через масовий виїзд мешканців та бойові дії компанія не має технічної можливості окремо перевіряти стан кожного будинку та своєчасно встановлювати, чи проживають там споживачі.
Тому рахунки можуть продовжувати формуватися навіть за адресами, де люди фактично не живуть або житло було пошкоджене чи зруйноване.
Щоб зупинити подальше нарахування за електроенергію, споживачу потрібно надати постачальнику та оператору системи розподілу підтверджувальний документ.
Йдеться про один із двох документів:
- акт комісійного обстеження пошкодженого або зруйнованого житла;
- витяг із Державного реєстру майна, пошкодженого або знищеного внаслідок збройної агресії РФ.
Після того як оператор системи розподілу отримає та опрацює відповідну інформацію, нарахування за адресою мають припинити.
Якщо за період до подання документів уже накопичилася заборгованість, споживачам пропонують скористатися можливістю її реструктуризації.
Раніше повідомлялося, що Херсонська обласна військова адміністрація не може гарантувати стабільне електропостачання міста та області в зимовий період.
Причиною є ризик нових російських атак на енергетичну інфраструктуру.
