Після деокупації Херсона Тетяна Кучеренко реалізувала свою давню мрію – відкрила магазин шкарпеток у місті.
Частина її товарів була втрачена після дронової атаки на перше відділення «Нової пошти», але це не змусило її зупинитися. Наразі у Тетяни два магазини, і вона розглядає варіанти розширення.
– Пані Тетяно, чим ви займаєтеся та як давно?
– До початку війни я управляла інтернет-магазином. Разом із доньками Іриною та Дарією, ми успішно його розвивали. Запланували відкриття офлайн-магазину одягу навесні 2022 року, але початок повномасштабної війни зруйнував ці плани.
Коли почалося вторгнення, діти перебували в Одесі. Я поступово продовжувала продажі в Херсоні, хоча не було відправок і постачань. Всі комунікації були лише через сарафанне радіо, оскільки не хотіла оголошувати про свій бізнес, щоб не потрапити під перереєстрацію. Після визволення я почала відновлювати інтернет-магазин, але усвідомила, що потрібно відкривати фізичну точку продажу в Херсоні. Я хотіла працювати для людей, з якими ми пережили окупацію. Нещодавно помітила оголошення про оренду приміщення. Того ж дня зателефонувала, і вже 27 травня 2023 року відкрила перший магазин.
Перші пок customers були неймовірні! Люди приходили не лише за покупками; це було свято – після окупації з’явилася можливість відвідати будь-який магазин. Через півроку, 12 листопада, ми відкрили другий магазин, ставши ближчими до потреб наших клієнтів. Розвиваємося поступово.
– Який термін існування вашого інтернет-магазину?
– Чотири роки. Я завжди хотіла щось своє, і одна з доньок, Ірина, запропонувала: «Мамо, давай купимо першу партію товару». Я ж, намагаючись заощадити, промовила, що потрібно зібрати кошти, а вона відповіла: «Ні, починаємо просто зараз». Ми запустилися, починаючи з групи у Вайбер, перейшли на інші платформи і зрештою створили свій сайт, спеціалізуючи на турецькій білизні. Наразі основну увагу приділяю магазину в Херсоні, хоч паралельно працюємо і в інтернеті.
– Чи є шкарпетки новинкою у вашому асортименті?
– Так, я повністю змінила концепцію. Мені хотілося, щоб продукція була не лише необхідною, а й веселою і привабливою. Спочатку я боялась замовляти щось дорожче, оскільки багато клієнтів – пенсіонери. Але в міру збільшення кількості покупців, які цікавились стильними речами, асортимент розширився. Люди приходять, дивуються і радіють новинкам – це стимулює.
Ми пропонуємо шкарпетки на всі смаки – дитячі, чоловічі, жіночі. До того ж, у нас можна знайти спідню білизну, майки, колготи, лосини, а також одяг для дому та сну.
– Де ви працювали до відкриття магазину?
– Я маю освіту бухгалтера і з 18 років виконувала цю роботу. Працювала на різних підприємствах, пізніше займалася приватною практикою, надаючи бухгалтерські послуги. У мене було багато постійних клієнтів, з якими я співпрацювала не один рік, тому я знайома з основами ведення бізнесу та оподаткування.
– З якими викликами ви зараз стикаєтеся при розвитку бізнесу у Херсоні?
– Ведення бізнесу в Херсоні – це ризик. Щоранку я перевіряю новини, щоб дізнатися про обстріли. Часто бувають проблеми зі світлом та інтернетом, але це дрібниці. Ми вже пережили місяці без цих зручностей, проте з усвідомленням, що ми вільні. Без енергії кілька днів не є критичними, адже ми сподіваємося на стабільність.
Рік тому, у грудні, через місяць після відкриття другого магазину, я замовила нові товари на перше відділення «Нової пошти», але на нього скинули дрон. Вогонь знищив весь мій товар – три відправлення. Це був великий удар. Проте, я негайно замовила нові постачання, щоб до свят порадувати клієнтів. Всі постачальники швидко зреагували і надіслали товар у той же день.
– У чому ви знаходите позитив?
– Позитивом є наші клієнти. Коли вони задоволені покупками і повертатимуться, це приносить радість. Багато людей замовляють подарунки для своїх близьких по Україні та за кордон, передаючи частинку Херсона. Нещодавно я замовила шкарпетки з новими дизайнами, з принтами кавунів та написом «Чорнобаївка».
Ми також активно співпрацюємо з SMM-спеціалістами, які створюють позитивний контент, аби підтримати добрий настрій наших клієнтів.
Постійно проводимо акції, щоб подарувати людям емоції, покращити настрій, особливо дітям, організовуючи для них маленькі свята.
– Чи знайшли ви себе в цій справі?
– Так, я відчуваю, що це моє місце.
У майбутньому планую розширення магазинів. Спочатку вони були просто «моїми маленькими шкарпетками», але тепер, коли до нас приходять клієнти з усього міста, ми починаємо відчувати нестачу простору. Також хочеться, щоб асортимент був значно ширшим.
фото Марусі Басараб
Місто Сонця – інформаційне видання, новини Херсона, Херсонщини, Події Херсон, Херсонські новини, Україна.
