23-24 липня 2025 року в місті Умань відбувся дводенний тренінг під назвою «Як спілкуватись під час війни» для представників територіальних громад Херсонської області. У заході взяли участь учасники Робочих груп з питань громадської безпеки та відновлення (РГГБВ), представники військових адміністрацій, сільських, селищних рад, ветеранських просторів та ЦНАПів Станіславської, Білозерської, Чорнобаївської, Кочубеївської, Високопільської, Нововоронцовської СТГ.
Програма тренінгу була націлена на удосконалення комунікативних навичок, розуміння суспільних змін під час війни, вирішення конфліктних ситуацій, а також на протидію маніпуляціям та психологічному тиску. Учасники під керівництвом експертів Зої Зінов’євої та Людмили Мельник отримали як теоретичні знання, так і практичний досвід в спілкуванні в умовах конфлікту та стресу.
Зворотній зв’язок учасників вказує на наступні результати:
- Покращення щоденної комунікації в громадах.
- Врегулювання та профілактика конфліктів.
- Протидія маніпуляціям і психологічному тиску.
- Навички емоційного менеджменту та самопідтримки.
- Системна комунікація в громадах.
- Підтримка ветеранів, внутрішньо переміщених осіб та інших вразливих груп.
- Залучення мешканців та підвищення довіри до влади.
Декілька відгуків учасників тренінгу:
• «Цей тренінг допоміг мені усвідомити мої помилки в комунікації. Тепер я розумію, як можна уникати конфліктів та правильно на них реагувати».
• «Мені сподобалася порада записувати ключові фрази для повішання біля робочого місця. Ця техніка стала корисною не лише у професійній діяльності, але й у побутовому житті».
• «Я була здивована, дізнавшись, що деякі прості фрази не працюють, як я думала. Тепер маю намір змінити підходи у спілкуванні для покращення обслуговування наших відвідувачів».
Цей захід став не першим у рамках роботи організаторів. Раніше вже проходили онлайн-воркшопи щодо комунікації в умовах війни. Однак ці тренінги в офлайн форматі відповідали на запити громад та підтвердили важливість навчальних заходів. У майбутньому планується продовження подібних тренінгів, оскільки навички спілкування та підтримки є ключовими для стійкості і розвитку громад під час кризових періодів.
Захід реалізований у рамках ініціативи «Херсонська область: громадська безпека та відновлення в умовах змін» за підтримки Херсонського обласного благодійного фонду «Об’єднання», ПРООН в Україні та фінансування Уряду Данії.
