Кейс-менеджмент, або соціальний супровід, став важливим етапом у роботі Білозерського центру регіонального розвитку (БЦРР). Для реалізації цього напрямку команда мала зібрати необхідні знання й досвід, знайти спеціалістів та налагодити співпрацю з організацією Save the Children in Ukraine завдяки підтримці Європейського Союзу.
З радістю команда представила своїх нових фахівців — Ольгу Бакай, Дар’ю Мєняйло та Наталію Кріль, які мають значний досвід у соціальній та громадській діяльності та орієнтовані на підтримку дітей.
Проблеми, з якими стикаються родини
«Ми працюємо з вразливими родинами з дітьми, але на Херсонщині всі родини відчувають той чи інший тиск війни», — коментує Ольга Бакай, керівниця соціальних працівників. «Ми допомагаємо тим, хто не може подолати складнощі самостійно, таких як близькість бойових дій, втрата документів чи доходів».
За словами Наталії, соціальної працівниці, проблеми війни тільки ускладнили ситуацію. «Іноді батьки думають, що їм просто потрібні гроші, але це не вирішує складних питань, а лише тимчасово закриває потреби».
Приклади успішної роботи
Дар’я Мєняйло ділиться кейсом: «Один хлопчик з батьком пережили окупацію, а після звільнення хлопчина захворів на важку пневмонію. Лікування тривало в Охматдиті, а його батько не зміг зареєструватися, будучи зайнятим доглядом. В результаті батька заблокували рахунки через адміністративні проблеми».
Команда БЦРР, надавши правову допомогу, допомогла вирішити питання з документами, що дозволило родині отримати необхідну підтримку та легше справитися з насущними справами.
Важливість мотивації родини
«Ми радіємо позитивним змінам, які відбуваються завдяки нашій підтримці. Важливо, щоб родини були активними учасниками процесу», — підкреслює Ольга. Якість успіху залежить від мотивації самих родин.
Комплексний підхід
Хоча команда не працює в цій сфері дуже довго, вже сформована мережа партнерів для комплексної допомоги родинам. Співпраця з іншими організаціями та фахівцями дозволяє надавати широкий спектр послуг.
Залишаючись поряд із родинами
Важливість підтримки в складних ситуаціях залишається невід’ємною частиною роботи БЦРР. Команда прагне, щоб діти і їх батьки отримували необхідну допомогу, мали можливість розвиватися і не залишалися наодинці зі своїми труднощами. Підтримка, супровід та консультування — це ті інструменти, що допомагають родинам пройти шлях від хаосу до стабільності.
