У нинішніх умовах війни, прифронтові громади Херсонської області стикаються з серйозними загрозами, такими як обстріли і руйнування. У зв’язку з цим особливо важливим є ефективне забезпечення публічної комунікації між державними органами, військовими адміністраціями та мешканцями. Дослідження свідчать про те, що 59% жителів таких громад активно стежать за новинами, перевіряючи їх щогодини або декілька разів на день. Належна інформація не лише підвищує безпеку населення, але й зміцнює довіру до органів влади, моральний дух громади і допомагає протистояти дезінформації.
Ці рекомендації розроблені задля підтримки місцевої влади та військових адміністрацій у впровадженні безпечних і ефективних комунікаційних практик в зонах поблизу бойових дій. Документ підкреслює важливість інформаційної безпеки, швидкості і точності повідомлень, психологічної підтримки населення та прозорості у спілкуванні для зміцнення довіри.
Головною метою рекомендацій є підказати органам влади, як оперативно і коректно інформувати населення, зберігаючи баланс між швидкістю реагування на загрози та необхідністю зрозумілого і безпечного спілкування. Інтерактивна взаємодія з громадськістю також має важливе значення, оскільки вона дозволяє швидко реагувати на запити і надавати підтримку в кризових ситуаціях.
У документі розглядаються різноманітні аспекти публічної комунікації, такі як управління інформаційною безпекою, формування ефективної комунікаційної інфраструктури, залучення впливових осіб та організація навчальних програм для осіб, які представляють владу і населення. Впровадження цих рекомендацій дозволить зміцнити зв’язок між місцевою владою та населенням, підвищуючи ефективність реагування на виклики, з якими стикаються громади в прикордонних зонах Херсонської області.
Рекомендації були розроблені на основі досвіду роботи з громадською безпекою і відновленням у Херсонській області, яку постійно піддають обстрілам та руйнуванням з боку агресора. Вони ґрунтуються на сучасних підходах до кризової комунікації та інформаційної безпеки. Цей документ стане інструментом для створення системної, злагодженої та надійної комунікації, що відповідатимуть сучасним викликам.
Рекомендації підготовлені Херсонським обласним благодійним фондом «Об’єднання» в рамках ініціативи «Херсонська область: громадська безпека та відновлення в умовах змін» за підтримки Програми розвитку Організації Об’єднаних Націй (ПРООН) в Україні та фінансової допомоги Уряду Данії.
ЗАВАНТАЖИТИ РЕКОМЕНДАЦІЇ (pdf, 1,1 Мб)
